Regulamin usługi

Wersja 2026-09-08.

1. Sprzedawca

Usługę świadczy: El Marko Marek Dąbrowski, ul. Sybiraków 16/20, 18-400 Łomża, NIP 718-152-77-07.
Kontakt: mcpetermail@gmail.com.

2. Usługa

Dwukropka to narzędzie AI do korekty językowej dokumentów .docx (ortografia, gramatyka, interpunkcja, literówki) z zachowaniem stylu autora. Usługa działa jako portal WWW oraz aplikacja desktopowa.

3. Zamówienia i realizacja (czas dostawy)

• Przedmiotem zamówienia są pakiety znaków albo subskrypcje (pule znaków na 30 dni) — zakupy realizowane w panelu po zalogowaniu.
• Czas dostawy: natychmiastowy. Kupione znaki trafiają na konto automatycznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności Tpay (BLIK, szybki przelew, karta) — zwykle w kilka sekund, maksymalnie w ciągu 24 godzin.
• Jeśli znaki nie pojawią się na koncie w ciągu 24 godzin od opłacenia, zgłoś to na mcpetermail@gmail.com podając identyfikator transakcji — dopisujemy je ręcznie po weryfikacji u operatora.

4. Rozliczenia — znaki

• Jednostka rozliczenia to znak tekstu: 1 znak = 1 kredyt z puli konta. Przy korekcie odliczamy wszystkie znaki wgranego dokumentu — widoczne, spacje i znaki niewidoczne. Przeformułowanie fragmentu odlicza znaki tekstu wejściowego.
• Nowe konto startuje z bezpłatną pulą 5 555 znaków.

• Model użyciowy: doładowania lub subskrypcja — dla danego konta obowiązuje jeden model (reguła XOR).
• Członek firmy może korzystać z puli firmowej albo własnego budżetu solo (przełącznik; domyślną politykę ustala właściciel firmy).
• Brak środków = blokada uruchomienia korekty do czasu doadowania.

5. Ważność znaków

• Kupione znaki nie wygasają — pozostają na koncie, dopóki świadczymy usługę.
• Wyjątek: przy trwałym zamknięciu serwisu niewykorzystane znaki wygasają (bez odszkodowania i zwrotu). O zaplanowanym zamknięciu poinformujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

• Kupionych znaków nie zwrotujemy w żadnym wypadku — w tym w razie niewykorzystania puli, rezygnacji z konta, omyłkowego zakupu innej kwoty ani utraty dostępu z powodu naruszenia regulaminu.
• Znaki to treść cyfrowa dostarczana natychmiast: składając zamówienie, wyrażasz zgodę na realizację od razu i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — umowa o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na trwałym nośniku, gdy wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta).
• Odwołanie płatności (chargeback) nie przywraca znaków ani salda; konto może zostać zablokowane do wyjaśnienia, a przepadek znaków obejmuje też kwoty uznane zwrotnie przez operatora płatności.

7. Reklamacje

• Reklamacje przyjmujemy e-mailem: mcpetermail@gmail.com (opis problemu + identyfikator transakcji, najlepiej w ciągu 30 dni od zakupu).
• Rozpatrujemy reklamację w terminie 14 dni od zgłoszenia i odpowiadamy na wskazany adres e-mail. Podstawa rozpatrzenia: historia transakcji u operatora płatności i stan konta w serwisie.
• Reklamować można niezgodność realizacji z zamówieniem (np. znaki nie wpadły pomimo potwierdzonej płatności). Zgodnie z pkt 6 samo niewykorzystanie kupionych znaków nie jest podstawą reklamacji ani zwrotu.

8. Konta

• Konto zakładasz przez e-mail (z weryfikacją) lub Google.
• Musisz mieć co najmniej 16 lat.
• Konto firmowe: właściciel firmy zaprasza pracowników i odpowiada za ich dostęp.

9. Akceptowalne użycie

Zabronione: treści nielegalne, naruszające prawa autorskie, phishing, spam, obchodzenie limitów i automatyczne masowe pobieranie usługi. Złamanie = zawieszenie konta.

10. Odpowiedzialność

Korekta AI jest pomocnicza — nie zastępuje redakcji człowieka. Usługa dostarczana „jak jest”; nie gwarantujemy kompletności poprawek. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z użycia wyników.

11. Twoje dokumenty

Przetwarzamy je wyłącznie by wykonać korektę; przechowujemy maks. 30 dni (szczegóły: Polityka prywatności). Nie trenujemy na nich modeli.

12. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach powiadomimy e-mailem z wyprzedzeniem 14 dni. Zmiany cen nie wpływają na znaki już kupione.

13. Kontakt i wypowiedzenie

mcpetermail@gmail.com. Możesz usunąć konto w każdej chwili (/gdpr/delete) — niewykorzystane znaki przepadają (pkt 5-6).